Müşteri Temsilcisi
BU ROLDE SENDEN NELER BEKLİYORUZ?
- Müşterilerimize taleplerine göre e-ticaret sitemiz üzerinden telefon, WhatsApp ve canlı destek sohbet aracılığıyla destek sağlamak,
- E-ticaret yönetim panelimiz üzerinden siparişleri takip etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Mevcut uygulamalarımızdaki sorunları ortadan kaldırmak ve yeni gelişmeleri desteklemek,
- Fikir üretmek, daha iyi bir süreç ve daha iyi bir gelişim ortamı yaratmak için gelişime katkıda bulunmak.
ARANAN NİTELİKLER
- İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilmek,
- Güçlü iletişim becerisine sahip olup dünyanın dört bir yanından müşterilerimizle iletişim kurabilmek,
- Müşteri odaklı olarak ortaya çıkan sorunları çıkış noktasına inerek çözümleyebilmek,
- Vardiya saatlerine uyum sağlayabilen ve trafikte vakit kaybetmeden ev ortamında çalışmak isteyen,
- Sonuç odaklı ve hızlı hareket ederek aksiyon alabilen,
- Takım çalışmasına yatkın ve güçlü iletişim becerisine sahip.